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做家政服务员需要具备这些要求?
来源:www.gzztba.cn 发布时间:2021年06月23日

1、无论你是家政服务员还是育婴员,你的工作技能是客户决定选择你的先决条件。工作技能是需要不断的学习和提高的,只要你不断地学习,不断地更新你的常识和技能,客户才会越来越欣赏你,才会长期留住你。

2、贵州家政服务员到业主家后,一定要按照业主的意愿行事,主观意识不要太强。要尽快熟悉和了解用户的生活习惯,并严格按照业主的要求去做,不要老是强调自已的生活习惯;尽量在最短的时间内了解用户生活习惯,饮食口味、爱好,起居作息时间,房间生活用品的放置等,切不可自作主张。争取在拾缀房间时做到物品定位,以防忙中出错。

3、贵州家政服务员应当注意摆正自已的位置,任何时候不要喧宾夺主。当业主及其家人在谈话、看电视、吃饭等时,做好自已分内的工作后,应自觉回避到自已的房间或做其它房间的工作,给业主及家人以必要的私人空间。不能打听主人家和别家的私事,更不要和其它家政服务员一起说长道短。

4、注意礼节,不该看的东西不要看,不该翻的东西不要翻,不该动的东西不要动(诸如东家的宗教信仰的物品)。不经业主许可不要进入主人卧室,如必须进去工作或有事必先敲门,出去时记住要轻轻的把门带上。平时衣着简朴,不可着过透、过紧、过短的衣服,更不宜化装或佩首饰。

5、个人生活用品必须使用业主指定用品,不要使用业主专用生活用品,更不可擅自动用业主化妆品,或者因好奇而翻看业主私人用品。

6、每个客户家的工作内容和工作要求都不一样,所以工资也都不一样。家政服务人员不要互相之间攀比工资,造成心理不平衡而选择下户。可是下户后一时找不到合适的客户又悔恨。也不要总是把涨工资的意思在客户面前提及,造成客户反感心理,而要求企业换人。能赚多少钱是自己努力工作的结果,只要你努力工作,客户就会公平地对待你的工资。

7、业主的叮嘱和交待要记清,因为语言的原因,未听清和未听懂的一定要问清楚,不要不懂装懂。交待过的事情不能让业主老是提醒。做事要有程序,不要丢三落四。

8、工作时尽量小心仔细,如损坏业主家东西,应主动向业主认错,争取业主谅解。切不可将损坏的东西扔掉,或推诿责任。

9、 现在智能手机是每个人必备用具。现如今高科技时代,手机上网非常便捷。在客户家,闲时,用手机査阅资料学习菜谱,査找相关育婴资料等,这些都是客户能支撑和理解的。但是,如果在工作时间用手机聊天、视频等,无疑会影响正常工作。特别有照顾宝宝的姐妹,千万不要在宝宝面前玩手机。由于宝宝身体发育尚未成熟,手机的辐射对宝宝伤害特别大。

10.按照合同的考勤标准,不要迟到、早退、不要随意请假、旷工。


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