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保安人员礼仪基本要求有哪些?
来源:www.gzztba.cn 发布时间:2021年06月23日

保安员礼仪是保安员文明行为的道德规范和标准,是保安员的生活行为规范与待人处事的准则,是保安员仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面应当遵循的具体规定。它既是衡量保安员个人精神风貌和素质修养的尺度,也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志,是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件之一。贵州保安企业为了更好地迎合时代的潮流,关于保安员礼仪方面也制定了一套符合自身发展的基本要求。

保安员的行为举止

1、用语文明:执勤过程中与人交流时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体。

2、坐姿大方,坐如钟:执勤过程中,坐在椅凳上的正确姿势是两腿自然并拢,头、颈、胸、腰顺其自然而伸直,坐姿要舒展、自然和大方。

3、站姿端庄,站如松:站立时,要精神振奋,态度严肃,姿势端正;腿、胸、颈挺直,小腹微收,下颌微收;肩平,两眼向前平视。

4、行走稳健,行如风:行走时,身体要直立,挺头抬胸,平视前方,精神饱满,身体稳当。


保安员的仪容与个人卫生

1、服装要整洁:保安员不得私自改服装,必须保证服装的干净整洁。

2、执勤时必须按规定着保安制服,佩戴好武装带、防卫器械及帽徽、肩章、领花、胸花;穿开领制服,必须穿衬衣,打好领带;着制服时,不得戴耳环、项链、戒指等饰物,不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。

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保安员礼仪的岗位要求

1、敬礼:保持良好的站姿,敬礼动作要标准,在领导陪同人员及视察工作的领导到岗位前5-10米远时敬礼,等受礼的人员过后方可礼毕。

2、面带微笑,和颜悦色,坦诚待客,不卑不亢,神色坦然,轻松自信,不能带有厌烦、僵硬、愤怒的表情,也不能扭捏作态,做鬼脸,吐舌,眨眼,给业主以不受敬重的感觉。


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